온라인 여행 대기업의 마케팅 지출은 2분기에도 꾸준히 증가했지만, 지출 다각화가 진지하게 받아들여지고 있다는 징후도 보입니다.
에어비앤비, 부킹홀딩스, 익스피디아 그룹, 트립닷컴 그룹 등의 판매 및 마케팅 투자가 2분기에 전년 대비 증가했습니다. 2분기에 총 46억 달러에 달하는 막대한 마케팅 지출은 전년 동기 대비 42억 달러에 비해 증가했는데, 이는 시장의 치열한 경쟁과 온라인 여행사들이 소비자를 상위 퍼널로 끌어들이기 위해 얼마나 많은 노력을 기울이고 있는지를 보여주는 지표입니다.
에어비앤비는 매출과 마케팅에 5억 7,300만 달러를 지출했는데, 이는 전체 매출의 약 21%에 해당하며 2023년 2분기 4억 8,600만 달러에서 증가한 수치입니다. 분기 실적 발표에서 최고재무책임자(CFO) 엘리 머츠는 성과 마케팅의 점진적인 증가에 대해 언급하며 회사가 "매우 높은 효율성"을 유지하고 있다고 밝혔습니다.
숙박 플랫폼은 콜롬비아, 페루, 아르헨티나, 칠레 등 새로운 국가로 사업을 확장함에 따라 3분기에는 마케팅 지출 증가가 수익 증가를 앞지르리라 예상한다고 밝혔습니다.
한편, 부킹 홀딩스는 2분기 총 마케팅 지출이 19억 달러로 전년 동기 18억 달러에서 소폭 증가했으며, 전체 매출의 32%를 차지했다고 발표했습니다. 글렌 포겔 사장 겸 CEO는 회사가 지출을 늘리고 있는 분야 중 하나로 소셜 미디어 마케팅 전략을 꼽았습니다.
포겔은 또한 활동적인 여행객 수의 증가에 대해 언급했으며, Booking.com의 재방문 여행객이 더욱 빠른 속도로 증가하고 있다고 말했습니다.
그는 "직접 예약 행태 측면에서 볼 때, 유료 마케팅 채널을 통해 확보한 객실 숙박보다 직접 예약 채널이 더 빠르게 성장하고 있는 것을 보고 기쁩니다."라고 말했습니다.
익스피디아 그룹의 2분기 마케팅 지출은 14% 증가한 18억 달러를 기록하며 회사 매출의 50%를 약간 넘는 비중을 차지했는데, 이는 2023년 2분기 47%에서 증가한 수치입니다. 최고재무책임자(CFO) 줄리 웨일런은 작년에 기술 스택 작업을 마무리하고 원 키(One Key) 로열티 프로그램을 출시하면서 마케팅 비용을 줄였다고 설명했습니다. 회사는 이러한 조치가 Vrbo에 영향을 미쳤으며, 이는 올해 브랜드 및 해외 시장에서 "마케팅 지출을 계획적으로 늘릴 것"임을 의미한다고 밝혔습니다.
수익 전화 회의에서 CEO인 아리안 고린은 회사가 "충성도와 앱 사용 외에도 반복 행동을 촉진하는 요인을 파악하기 위해 수술적 조치를 취하고 있다"고 말했습니다. "이를테면 One Key Cash를 소진하거나 가격 예측과 같은 [인공지능] 기반 제품을 도입하는 것"입니다.
그녀는 회사가 "마케팅 지출을 합리화"하기 위한 추가적인 기회를 모색하고 있다고 덧붙였다.
트립닷컴 그룹(Trip.com Group) 또한 2분기에 판매 및 마케팅 지출을 늘렸습니다. 중국 기반 OTA는 3억 9천만 달러를 투자했는데, 이는 전년 대비 20% 증가한 수치입니다. 이 금액은 매출의 약 22%에 해당하며, 트립닷컴은 특히 해외 OTA의 "사업 성장"을 촉진하기 위한 마케팅 프로모션 활동 강화가 이러한 성장의 원인이라고 밝혔습니다.
다른 OTA들의 전략을 반영하여, 회사는 "모바일 우선 전략에 계속 집중할 것"이라고 밝혔습니다. 또한, 국제 OTA 플랫폼 거래의 65%가 모바일 플랫폼에서 발생하며, 아시아 지역에서는 이 비율이 75%로 증가한다고 덧붙였습니다.
실적 발표 전화에서 최고재무책임자(CFO)인 신디 왕(Cindy Wang)은 모바일 채널의 거래량이 "장기적으로 특히 판매 및 마케팅 비용에 대한 강력한 레버리지를 확보하는 데 도움이 될 것"이라고 말했습니다.
게시 시간: 2024년 9월 6일
